fb-blog-title-3.png

NEC LaVieノート ログオンするとディスクトップのデータが消えている

 IMG_0219.JPG

東京都西東京市の会社法人様で持ち込み案件です。
NEC LaVieノート LM750/DでOSがWindows 7仕様です。
状態がログオンするとディスクトップのデータが消えている…
早速診断をしてみると、ユーザープロファイルのデータが破損したためにユーザーデータのフォルダにアクセスできなくなっています。
そうなった原因がウイルス感染と思われます。
先ず新規のアカウントを作成してユーザーデータを移動させました。
次にウィルスの駆除を行い、システムファイルの修復を致しました。
データに関して問題なく戻ってきました。
設定がユーザー毎に異なるアプリケーションについては再設定が必要になります。
Outlookは元のデータを参照する様にしましたがメールアカウントは再設定が必要になります。
動作確認を行い後日納品となりました。

 

記事一覧

— 2016年12月24日

ポータブルハードディスクの外付けケース故障

本日ご紹介するブログ日記の内容は店舗に持ち込みのお客様で仕事で使っている IO-DATA製ポータブルハードディスクのUSB差し込み部分が中に入り込んでしまった…

— 2016年12月23日

富士通 AH53/M 冷却ファンの音が大きい…

本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都西東京市から持ち込みのお客様、 富士通 AH53/M FMVA53MBKSでWindows 10仕様です。状態が冷却ファンの音が大きい…

— 2016年12月23日

Lenovo G50-45ノートパソコンの液晶割れ

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は埼玉県富士見市の会社法人様で持ち込み案件です。 Lenovoノートパソコン G50-45でOSがWindows 8仕様です。状態が液晶パネルの破損です。

— 2016年12月22日

MacBook AirからMicrosoft SurfaceにOutlookのメールデータを移行

今日ご紹介するパソコン修理ブログは千葉県市川市から持ち込みのお客様、 Apple MacBook AirとMicrosoft Surfaceの2台です。 お客様の依頼内容はApple MacBook Airで使用しているOutlookのメールデータを Microsoft SurfaceにOutlookのメールデータを移行したい…

— 2016年12月22日

海外モデルのAcerノートパソコン液晶パネルの交換修理

今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都中野区から持ち込みのお客様、 海外モデルのAcerノートパソコンでWindows 10仕様です。 状態が液晶パネルの破損です。外部モニターには正常に映ります。