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lenovo x1 carbon gen9 マザーボード故障でデータの取り出し

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文京区のお客様で持ち込み案件、lenovo x1 carbon gen9でwindows 11仕様。
状態が電源入らない…調べてみるとマザーボードが故障しています。お客様と相談後、
修理に関してはメーカー保証で対応することになり、メーカーに送る前にSSDから
データ救出を行うことになりました。付いていたSSDは512GB、認識はしていますが
BitLockerの暗号化機能が有効になっている状態です。お客様にmicrosoft アカウントの
詳細を確認して回復キーで解除をして必要なデータを取り出し新品USBメモリ128GBに
保存して納品となりました。

 

記事一覧

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