2017年4月8日
NEC LAVIE ウイルス対策ソフトの不具合によりwindowsの破損
今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都豊島区、地元の会社法人様で持ち込み案件です。 NEC LAVIEのディスクトップでwindows 10 pro仕様です。状態が電源を入れても起動できません。
豊島区のお客様で持ち込み案件、lenovo thinkpad x1 carbonでwindows 10仕様。
状態がWi-Fi接続が不安定とバッテリーの劣化です。ウイルス検査をしてみると
アドウェアが侵入していたので先ず削除を行い内部を開いて確認してみると
CMOS用の電池を内蔵バッテリーが兼用している機種のためバッテリー劣化により
電池が空っぽになりBiosが正常に読み込めずWi-Fiの電波が入らなくなる現象がありました。
内部クリーニングとCPUグリスの再塗布を行いバッテリーを新品に交換いたしました。
動作テストと正常に充電がされることを確認しました。
記事一覧
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