2017年11月17日
eX.computer GA7J-C42/S ハードディスク故障とウイルス感染
本日ご紹介するBlog日誌の内容は板橋区のお客様で持ち込み案件、 eX.コンピューター GA7J-C42/Sでwindows 7仕様です。 状態が電源を入れてもwindowsのロゴマークで止まり起動ができません。
所沢市のお客様で持ち込み案件、Lenovo G510 20238でwindows 10仕様。
状態が電源を入れてもブルー画面にrecovery…調べてみるとWestern Digital
WD5000LPCX ハードディスク500GBの劣化に伴いwindowsシステムファイルが
破損したのが主な原因です。お客様と相談して交換ディスクは新品SSD500GBに
決まりクローン作成を行い交換後に動作確認をいたしましたがwindowsの動作に
違和感がありウイルス検査をしてみるとやはり侵入していたので駆除しました。
PC環境やユーザーデータは以前のまま存在し利用が可能です。
記事一覧
本日ご紹介するBlog日誌の内容は板橋区のお客様で持ち込み案件、 eX.コンピューター GA7J-C42/Sでwindows 7仕様です。 状態が電源を入れてもwindowsのロゴマークで止まり起動ができません。
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