2017年1月30日
Windows 10の状態でリモートコントロールのウイルスが侵入
本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都北区から持ち込みのお客様、 SONY VAIO VPCCBシリーズ PCG-71F14NでWindows 7仕様ですが? 起動はしますがWindows 10の状態でリモートコントロールの ウイルスが侵入してインターネット接続ができません。

練馬区のお客様で持ち込み案件、Lenovo E440のノートパソコンで購入時はwindows8ですが
故障時はwindows 10仕様でした。状態が電源を入れるとRecoveryの画面で
エラーコード:0x000007bと表示され起動ができません。
診断してみるとwindows10の重要なシステムファイルが複数破損しており
元通りの修復ができません。ハードディスクにはエラーもなく正常です。
お客様に確認後まずデータの救出をいたしました。そしてwindows8をリカバリー
その後update、windows10に、更新プログラムをインストールして最新の状態にして
お客様のユーザーデータを移行して納品となりました。Microsoft Officeや
ウイルス対策ソフトなどはお客様が再インストールを行う必要がございます。

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