2017年3月15日
海外のノートパソコンでヒンジ部分と液晶パネルのケース部分が損傷
今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都練馬区から持ち込みのお客様、 海外のノートパソコンでOSがWindows8.1仕様です。状態がヒンジ部分と液晶パネルのケース部分が損傷、 裏面を止めているネジがほぼ無し…クリップで仮どめしないとバラバラになりそうな感じです。

練馬区のお客様で持ち込み案件、Lenovo E440のノートパソコンで購入時はwindows8ですが
故障時はwindows 10仕様でした。状態が電源を入れるとRecoveryの画面で
エラーコード:0x000007bと表示され起動ができません。
診断してみるとwindows10の重要なシステムファイルが複数破損しており
元通りの修復ができません。ハードディスクにはエラーもなく正常です。
お客様に確認後まずデータの救出をいたしました。そしてwindows8をリカバリー
その後update、windows10に、更新プログラムをインストールして最新の状態にして
お客様のユーザーデータを移行して納品となりました。Microsoft Officeや
ウイルス対策ソフトなどはお客様が再インストールを行う必要がございます。

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