2017年11月9日
エラーコード0xc0000034 東芝 dynabook T552/36HKT
今日ご紹介するブログ日記の内容は練馬区のお客様で持ち込み案件、 東芝 dynabook T552/36HKT PT55236HBMKJでWindows 8.1仕様です。 状態が電源を入れるとブルーの画面に英語白文字でRecovery… エラーコードが0xc0000034と表示されます。

練馬区のお客様で持ち込み案件、Lenovo E440のノートパソコンで購入時はwindows8ですが
故障時はwindows 10仕様でした。状態が電源を入れるとRecoveryの画面で
エラーコード:0x000007bと表示され起動ができません。
診断してみるとwindows10の重要なシステムファイルが複数破損しており
元通りの修復ができません。ハードディスクにはエラーもなく正常です。
お客様に確認後まずデータの救出をいたしました。そしてwindows8をリカバリー
その後update、windows10に、更新プログラムをインストールして最新の状態にして
お客様のユーザーデータを移行して納品となりました。Microsoft Officeや
ウイルス対策ソフトなどはお客様が再インストールを行う必要がございます。

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