Lenovo B590 キーボードの障害とウイルス感染

東京都中野区から持ち込みのお客様、Lenovo B590 20206でWindows 7仕様です。
状態が電源は入りますがすぐにシャットダウンします。
診断してみるとキーボードの一部に異常がありマザーボードがそれを感知してシャットダウンしていました。
新品のキーボードに交換して動作確認をしましたがWindowsの動作に違和感を感じてウイルスチェックをしてみたらやはり感染していました。
複数の駆除ソフトを使いウイルス除去を致しました。
恐らくマカフィーのウイルス対策ソフトの有効期限が切れておりそれが原因でウィルスが侵入したと思われます。
最後にもう一度、動作確認テストをして納品となりました。

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