2016年12月15日
黒画面に白のマウスポインターのみ…Windows 10
今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、 Gatewayのノートパソコン V5WT2でOSがWindows 10仕様です。 状態が電源は入りますが起動ができません。
LenovoノートでWindows 10にアップデートしてから、数ヶ月使用して起動ができなくなった
東京都新宿区から池袋店に持ち込みのお客様で、LenovoのノートパソコンでIdeaPad z570購入時のOSがWindows 7仕様です。
お客様の話しによるとWindows 10にアップデート してから、数ヶ月使用して起動ができなくなった。
診断してみると以前のWindows7に戻すことができない状態です。
そのことをお客様に説明してユーザーデータを取り出し先ずバックアップしてからWindows 7を再インストールを行い、バックアップして置いたデータを元の場所に戻しました。
最後に全て動作確認を行い納品となりました。
記事一覧
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