2016年7月26日
東芝 dynabook 電源を切っても完全にシャットダウンできない
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区より持ち込みのお客様、東芝dynabookのT554/45LW 型番:PT55445LSXW 症状が電源を切っても完全にシャットダウンできない、再起動をする?…そんな事例です。
internet speed trackerや警告 WinZip Draiver Updaterを検出しました

千葉県市川市から持ち込みのお客様、DELL Latitiude 3540でOSがWindows 10仕様です。
状態がWindows 10のログイン前にフリーズします。
診断してみるとWindowsシステムファイルが破損していました。
先ずシステムファイルを修復を行い、動作確認中に「internet speed tracker」や「警告 WinZip Draiver Updaterを検出しました」などウイルスや悪質で迷惑なソフトなどが大量に見つかりました。
ウィルスまがいのソフトをアンインストールをして、複数のウイルス駆除ソフトを使いウイルス削除を行いました。
動作確認テストを行いOK。
データやPC環境は今までどうりです。

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