2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
豊島区東池袋の会社法人様で持ち込み案件、Apple iMac 21.5インチで
macOS High Sierra 10.13仕様。状態が電源を入れても禁止サインで止まります。
起動に必要なシステムフォルダが検出されなかったという意味です。
内部を開いてハードディスクを検査してみると、やはり不良セクタが生じています。
データが重要なので先ずデータ復旧を行い後日お客様が持参した外付けHDDに
救出データを保存し、iMacに新品1TBのハードディスクを取り付けHigh Sierraを
インストールいたしました。納品時にデータを確認してもらいほぼ全てデータが
損傷無く復旧していたので良かったです。
記事一覧
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