2024年5月18日
My Passport for Mac 4TB 磁気ヘッドの故障
今日ご紹介するブログ日記の内容は豊島区のお客様で持ち込み案件、 My Passport for Mac 4TB WDBP6A0040BBKです。 状態が磁気ヘッドの故障でプラッターにスクラッチありの重度物理障害です。
練馬区のお客様で持ち込み案件、HP Pavilion Desktop TPC-W030-SFでwindows 10仕様。
状態が使用中にPCの電源が突然に切れ、以後スイッチを押しても作動せず
パソコン本体の裏にあるランプは点灯している…お客様のお話を聞くとパソコンと
同じ電源コンセントに掃除機の電源を繋げて掃除機を使用中に突然に切れたみたいです。
パソコンケースよりマザーボードを取り外し調べてみると帯電障害が一時的に起きたと推測されます。
除電処理を行いパソコンの起動を確認しwindowsシステムに問題が無いか確認もいたしました。
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