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hp pavilion 590-p0122jp 回復の画面で起動しない…データ救出

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豊島区の会社法人様で持ち込み案件、hp pavilion 590-p0122jpのディスクトップPCで
windows 10仕様。状態が電源を入れても回復の画面でwindows が起動しない…
お客様にお話を聞くとアップデート後にこの様になったみたいです。
調べてみるとシステム復元や更新プログラムの削除ができないため
windows 10を初期化する必要があり、リカバリー作業はお客様が行いますが
その前にユーザーデータを救出することになりました。データ量も少なかったので
新品USBメモリ128GBに保存して納品となりました。

 

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