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HP Pavilion 3165NGW 15-AU003TU ハードディスク故障

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文京区のお客様で持ち込み案件、HP Pavilion 3165NGW 15-AU003TUでwindows 10仕様です。
状態が電源を入れても起動デバイスがないとエラーが出ます。
診断をしてみると東芝 MQ01ABD100 1TBのハードディスクが物理故障のため、
パソコンからHDDが認識できない状態でした。お客様はデータ不要みたいで、
新品1TBのハードディスクに交換してwindows 10を再インストール致しました。
リカバリー後にwindows updateをして納品となりました。

 

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