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HP Omni 120 1150jpでハードディスクに障害とwindows updateが不完全

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板橋区のお客様で持ち込み案件、HP Omni 120 1150jpの液晶一体型ディスクトップで
購入時はwindows 7ですが問題が生じた時にはwindows 10仕様にされていました。
状態が電源を入れてもwindows10が起動しない…調べてみるとwindows updateが
不完全な状態なのでパソコンの動作がとても不安定。次にSeagate製ST31000528ASの
ハードディスク1TBに不良セクタ(物理的なエラー)がありそれが主な
トラブルの原因と思われます。この機種はwindows 10に非対応のためお客様にご相談後
データ救出を行い新品ハードディスク1TBに交換してwindows 7を再インストールしました。
その後windows updateをして最新の状態にしてから救出データを戻しました。

 

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