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HP ENVY シリーズのノートPCでハードディスクに論理障害

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豊島区東池袋のお客様で持ち込み案件、HP ENVY シリーズのノートパソコンでwindows 10仕様です。
状態がHPロゴまで来てディスクのエラーを確認しています…
メッセージが表示され起動できません。
内部を開いてハードディスクを確認したら物理エラーはありませんが論理障害を起こしています。
修復を行い動作確認を行いましたがwindowsの動作に違和感がありウイルス検査をしてみるとやはり感染していました。
全てウィルスを削除して当日納品となりました。

 

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