2016年9月5日
ウイルス感染でセキュリティソフトやファイアウォールは全て無効化された
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都新宿区から持ち込みのお客様、NECノートパソコン PC-LS150SSWでOSがWindows 8.1仕様です。お客様のお話しによると、ウイルス感染したみたいでInternet Explorerが動作しない…そんな事例です。
HP 6000 Proのディスクトップ データ救出とハードディスク交換修理

東京都豊島区池袋、地元のお客様で持ち込み案件です。
HPのディスクトップパソコンでHP 6000 Pro Small Form Factor OSがWindows 7仕様です。
状態が電源は入ります。
次にWindowsを起動しています…ここで止まります。
診断してみるとやはりハードディスクにエラー(不良セクタ)が発生しています。
お客様はデータが必要で、先ずユーザーデータの救出をしました。
次に新品のハードディスクに交換して、Windows 7のOSをインストールしました。
そしてWindows Updateの更新プログラムを全て行い、Outlook 2010のメール設定やMicrosoft Office2010のインストールを行い、Windows 7を最新の状態したHPのパソコンに救出したデータを元の場所へデータの移動をしました。
お客様にデータを確認していただき無事納品となりました。
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