DIGA DMR-BRX2020の録画データを含む復旧…録画一覧の画面が出ない

中野区のお客様で持ち込み案件、パナソニックのブルーレイディスクレコーダーで
DIGA（ディーガ）DMR-BRX2020 状態が「録画一覧」の画面が表示されない…
お客様の依頼内容は録画されているデータを含む修理です。調べてみるとhddに物理障害
Western Digital WD20EURXのハードディスク2TBに不良セクタが発生しディスク前半部の
装置制御ソフトが入っている箇所のデータが読み書きできない状態です。 お客様にご説明して
新品WDの同型モデル2TBにクローン作成を行い制御ソフト部の修復処理を致しました。
今回メイン電源基板には問題も無く録画されているデータの視聴も可能でした。
後日お客様が店舗にて録画データや動作の確認をして納品となりました。

録画データを取り戻すにはパナソニック独自の基板にセキュリティがあり
故障したブルーレイディスクレコーダーを直すしか方法がありません。
修理後にお客様がデータを再生させ外部機器やメディアにバックアップをして下さい。
データを取り戻すことが出来ない場合は復旧料金の請求はいたしません。
全国のお客様、成功報酬型の料金システムで承りますのでご相談ください。

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