2025年9月13日
GALLERIA UL7C-AA2US 内部クリーニン後
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DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま

東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELL XPS13-L321XのUltrabookでOSがWindows 7仕様です。
ノートパソコンの状態が電源を入れても黒い画面のままです。
すぐに診断をしてみると、Windows起動時のシステムファイル の一部が破損した状態です。
Cドライブのアクティブ属性が外れていたので修正を行い、システムファイルも修復しました。
その後、正常にWindows 7の起動を確認しました。
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