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DELL XPS 13 9350 起動しない…マザーボードに帯電障害

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板橋区のお客様で持ち込み案件、DELL XPS 13 9350 P54G002windows 10仕様。
状態が起動しない…開いて調べてみるとマザーボードに帯電障害が発生しています。
除電作業を行い起動の確認はできましたが暗号化のbitlockerが現在設定されています。
今後もし再発した場合はデータ救出が困難になるためお客様と相談して設定の解除を行い
チップセットなどのドライバアップデートもしておきました…動作テスト後に納品。

 

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