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dell latitude 3380 海外モデルwindows10 リカバリー

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板橋区から持ち込みの外国人のお客様、海外モデルのdell latitude 3380でwindows 10使用です。
状態が電源を入れるとAutomatic Repair(自動修復)の画面でHDDエラーは無しです。
お客様のお話を聞くとデータは不要でリカバリーして良いので修理をして欲しい…
そんな内容ですが診断してみるとbitlockerドライブ暗号化になっていて回復キーも不明
お客様ご了承後にハードディスクを取り外し弊社の作業用PCでディスクをフォマットしてから
windows10をリカバリーいたしました。その後各ドライバーをインストールを行い納品となりました。
OSが英語バージョンでも修理作業は問題ありませんがお客様との会話に苦労しました。

 

記事一覧

— 2016年8月17日

NECノート PC-GL277T4AN ハードディスクにエラー発生

今日ご紹介するBlog日誌の内容はさいたま市南区の会社法人様で持ち込み案件、仕事で使用しているパソコンで今までのPC環境でソフトやデータを含んだ修理を希望している為、新品のHDDにクローン作業を行った事例です。

— 2016年8月16日

マウスコンピューター Lm-mini 1037u Windows 7のリカバリー

本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区より持ち込みのお客様でmouse computerを使用していますがWindows 10のメジャーアップデートで不具合や障害が出た事例です。

— 2016年8月15日

ポータブルHDD Seagate ST500LT012のデータ復旧

本日ご紹介するデータ復旧Blogは東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件、ポータブルのハードディスク500GBでパソコンに接続して何とか認識はできますが、ファイルを読み出せない状態でした。

— 2016年8月14日

LAN DISK(NAS)HDL2-A4.0でRAID 0 物理障害によるデータ復旧

本日ご紹介するデータ復旧のBlog日記は東京都世田谷区の会社法人より持ち込み案件でI・O DATA製 LAN DISK ストライピング(RAID 0)を構成した状態で1個のHDDが物理的に障害が起きた事例です。

— 2016年8月13日

パナソニック Let's note CF-SX4の内部クリーニング

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都豊島区のお客様で持ち込み案件です。レッツノートCF-SX4の内部クリーニングを行いホコリやペットの毛などを綺麗に取り除きました。