2026年6月5日
ドスパラ raytrek R5-AA5 液晶パネル破損…
今日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は豊島区の会社法人様で持ち込み案件、 ドスパラ raytrek R5-AA5でwindows11仕様。状態が液晶パネル破損…

板橋区から持ち込みの外国人のお客様、海外モデルのdell latitude 3380でwindows 10使用です。
状態が電源を入れるとAutomatic Repair(自動修復)の画面でHDDエラーは無しです。
お客様のお話を聞くとデータは不要でリカバリーして良いので修理をして欲しい…
そんな内容ですが診断してみるとbitlockerドライブ暗号化になっていて回復キーも不明
お客様ご了承後にハードディスクを取り外し弊社の作業用PCでディスクをフォマットしてから
windows10をリカバリーいたしました。その後各ドライバーをインストールを行い納品となりました。
OSが英語バージョンでも修理作業は問題ありませんがお客様との会話に苦労しました。
記事一覧
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