dell inspiron 15 3567 動作が遅く画面が真っ暗でマウスポインターのみ

豊島区のお客様で持ち込み案件。dell inspiron 15 3567のノートパソコンで
windows 10仕様。状態が動作が遅く一時的に起動することもありますが
その後、画面が真っ暗でマウスポインターのみ…調べてみると
windowsシステムに障害が起きています。修復作業も試みましたがダメでした。
お客様とご相談しハードディスクからSSDに交換してwindows 10をリカバリー、
旧HDDの中に入っているデータを救出して修理後のノートにデータ移行、
そしてMicrosoft Officeやウイルス対策ソフトなどを入れ直し
最新の状態にupdate、動作確認テスト後に納品となりました。
今回、ハードディスクには障害はありませんが高速化を図りたい
お客様のリクエストにお応えいたしました。

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