2017年4月8日
NEC LAVIE ウイルス対策ソフトの不具合によりwindowsの破損
今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都豊島区、地元の会社法人様で持ち込み案件です。 NEC LAVIEのディスクトップでwindows 10 pro仕様です。状態が電源を入れても起動できません。
杉並区のお客様で持ち込み案件、dell inspiron 15でwindows 10仕様。
状態が電源入らない…分解して確認してみると内部のDCケーブルが断線していました。
断線箇所を修理しパソコンの起動を確認しましたが動作が異常に遅いです。
調べてみるとウイルス感染しています。駆除作業を行いお客様に相談後
ハードディスク1TBから新品SSD1TBにクローン換装をして起動確認。
ブログ画像にはアップしていませんがその他にも有線LANの差し込みジャック内が
障害があったので修復を行いました。最後に暗号化の解除を行い起動と動作テストを
して納品となりました。windows環境やデータなどは以前の状態で存在し利用が可能です。
記事一覧
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