DELLのXPS8500でウイルス感染によるリカバリー修理
豊島区のお客様で持ち込み案件、DELL XPS8500のディスクトップでWindows8.1仕様。
状態が動作が遅い、アイコンを右クリックするとInternet Explorerが止まる…
診断してみると複数のウイルスに感染していました。駆除ソフトを使い駆除作業を
いたしましたがWindowsシステムのレジストリが破損していました。
修復作業も試みましたが不具合が残ります。お客様にお話してデータはバックアップが
あるのでご相談後にリカバリーを行うことになり修理作業は問題無く終わり
windows updateをして納品となりました。
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