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CADソフトの重複インストールのためソフト起動時にエラー

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リピーターのお客様で持ち込み案件、VAIO PRo13 VJP132C11Nでwindows 10仕様です。
状態が先ずCADソフトの重複インストールのためソフト起動時にエラーが出ます…
次に仕事で海外によく行くお客様で出張中にウイルスに感染したみたいです。
お客様と相談してユーザーデータのバックアップを行い、windows 10をリカバリーしました。
そしてwindows updateをしてユーザーデータを元の場所に戻し、
microsoft office 2016のインストールを行い設定しました。
納品時にデータを確認してもらい仕事用のCADソフトなどはお客様が設定を行うことになりました。

 

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