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BTOパソコンで起動はできますが突然停止する

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埼玉県東松山市のお客様で宅配修理の案件、BTOパソコンでwindows 7仕様です。
状態が起動はできますが突然停止する…内部を開いて診断をしてみると
メモリが故障してWindowsシステムのレジストリ(Registry)が破損していました。
メモリを同じスペックの物に交換してレジストリを修復いたしました。
次にWindows10へのアップグレードがスケジュールされている状態でしたので
お客様に確認してアップグレードをブロックしてあります。
最後に動作確認テストやチェックを行ないパソコン宅急便で発送しました。

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