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ASUS ZenBook 13 UX331U 起動しない…windowsシステムが破損

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豊島区のお客様で持ち込み案件、ASUS ZenBook 13 UX331Uでwindows10仕様。
状態がブルースクリーン障害で起動しない…確認してみるとwindowsシステムが破損
していました。データが必要な案件ですが暗号化のbitlockerがかかっています。
解除するにはマイクロソフトのページより回復キーを入手する必要がありますが
マイクロソフトのアカウント詳細が不明のためデータは諦めてOS初期化となりました。

 

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