2026年6月24日
NEC VersaPro PC-VKT16XZG3 机から落下させた
本日ご紹介するパソコン修理Blogは豊島区のお客様で持ち込み案件、 NEC VersaPro PC-VKT16XZG3でwindows11仕様。 状態が誤ってパソコンを机から落下させて電源が入らない。

練馬区のお客様で持ち込み案件、ASUSノートパソコンX205TでWindows 8.1仕様。
状態が電源を入れるとBitLocKerの画面でWindowsシステムがクラッシュしています。
お客様にマイクロソフトアカウントのメールアドレス、パスワードをお聞きして
修復作業を行いましたが根本的な原因は複数のウイルス対策ソフトが入っており
お互いに喧嘩しウイルス対策がされていない状況で悪質なルートキット型
ウイルスに感染していました。ウィルス対策ソフトを1つにして
駆除ソフトを使いルートキットウイルスを削除いたしました。
Windows環境やユーザーデータは以前と同じように存在します。

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