2016年7月6日
FUJITSUノートWindows Updateの失敗で起動できない
今日ご紹介するBlogの内容は東京都世田谷区から池袋店に持ち込みのお客様、富士通ノートパソコンでWindows Updateの失敗で起動できない事例です。
富山県高岡市のお客様で宅配案件、panasonicのブルーレイディスクレコーダーで
DIGA(ディーガ)DMR-BZT710 状態が起動しない…
お客様の依頼内容は録画されているデータを含む修理です。分解して調べてみると
光学ドライブの故障とハードディスクにエラーが発生していました。光学ドライブは
中古良品となりますが交換を行い光学ドライブの再生確認やダビングテストをしてOK。
HDDは同じメーカーの型番、同サイズの新品HDDにクローン作成をして交換を致しました。
録画されているデータの再生確認をして視聴も問題なし可能でした。
録画データを取り戻すにはパナソニック独自の基板にセキュリティがあり
故障したブルーレイディスクレコーダーを直すしか方法がありません。
修理後にお客様がデータを再生させ外部機器やメディアにバックアップをして下さい。
データを取り戻すことが出来ない場合は復旧料金の請求はいたしません。
全国のお客様、成功報酬型の料金システムで承りますのでお気軽ご相談ください。
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