誤動作でBitLockerがかかりデータにアクセスができません

東京都町田市から持ち込みのお客様、SONY VAIOノートとWestern Digital製ホータブルハードディスク2TB、状態がVAIOノートは起動が正常にできますがお客様の誤動作で外付けホータブルHDDにBitLockerがかかりデータにアクセスができません。
お客様の依頼内容はデータ救出です。
先ずBitLockerは一晩ほどかかりましたがロック解除ができました。
しかし外付けホータブルにアクセスできません。
ファイルシステムが破損して論理障害を起こしています。
復旧ソフトを使いデータ復旧を行ないました。
復旧したデータはBUFFALOの耐衝撃&USB3.0対応ポータブルHDD 2TBにデータを保存して確認して頂き納品となりました。
今回お客様が持ち込みの際に使用していたVAIOノートをあったのでデータはほぼ100%救出できています。

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