2026年9月20日
HP ENVY x360 15-ee1014AU 天板ヒンジ部の破損…
本日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は豊島区のお客様で持ち込み案件、 HP ENVY x360 15-ee1014AUでwindows11仕様。状態が天板ヒンジ部の破損…
誤動作でBitLockerがかかりデータにアクセスができません

東京都町田市から持ち込みのお客様、SONY VAIOノートとWestern Digital製ホータブルハードディスク2TB、状態がVAIOノートは起動が正常にできますがお客様の誤動作で外付けホータブルHDDにBitLockerがかかりデータにアクセスができません。
お客様の依頼内容はデータ救出です。
先ずBitLockerは一晩ほどかかりましたがロック解除ができました。
しかし外付けホータブルにアクセスできません。
ファイルシステムが破損して論理障害を起こしています。
復旧ソフトを使いデータ復旧を行ないました。
復旧したデータはBUFFALOの耐衝撃&USB3.0対応ポータブルHDD 2TBにデータを保存して確認して頂き納品となりました。
今回お客様が持ち込みの際に使用していたVAIOノートをあったのでデータはほぼ100%救出できています。
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