2019年7月16日
HP ENVY 15 J131TX 電源を入れてもOSが起動しない…HDD不良
本日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は練馬区のお客様で持ち込み案件、 HP ENVY 15 J131TXでwindows 10仕様。状態が電源を入れてもOSが起動しない…

練馬区のお客様で持ち込み案件、自作パソコンでwindows 10仕様。
お客様がご自分でマザーボードを交換したらパソコンが起動しなくなった…
調べてみるとBIOS(UEFI)設定が初期化されていたので再設定したら
OSが起動できるようになりました。次にハードディスク1TBに
不良セクタが生じています。そしてマザーボードを交換したのでwindowsの
ライセンス認証がされていません。念のため作業用ディスクに取り替えwindows 10を
インストールして他の箇所に問題がないかテストも試みました。そのことをお客様に
お知らせしてから新しいプロダクトキーを入力しライセンス認証がされたことを確認。
お客様の都合で今回ハードディスクは交換していません。
早めに交換することをお勧めして納品となりました。
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