2016年8月31日
ユーザー名またはパスワードが正しくありません
今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都目黒区から持ち込みのお客様、SONY VAIOノートパソコンで管理者権限のある方のアカウントのパスワードが分からなくなったみたいで、パスワードを入力してもユーザー名またはパスワードが正しくありません。…メッセージが出る事例です。
液晶一体型 SONY VAIO VGC-JS50B 落下させてしまった

横浜市戸塚区のお客様で宅配修理の案件、SONY VAIO VGC-JS50B PCG-2FIN 液晶一体型でwindows vista仕様です。
お客様が誤ってパソコンを落下させてしまった…
届いたパソコンを見てみると画面の右上の液晶パネルを固定する枠が破損、次に液晶パネルも破損、落ちた衝撃でハードディスクにも障害あり。
先ずユーザーデータのバックアップを行い、新品同サイズのハードディスクに交換してwindows 7をインストールしました。
(故障時はvista仕様)windows updateも行い最新にしてユーザーデータを元の場所に戻しました。
注文しておいた液晶パネルが届いたので交換して右上の枠も補強を行い修復致しました。
後日パソコン宅急便で発送しました。

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