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東芝Dynabook T552/36FB ハードディスクにエラーとウイルス感染

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東京都北区から持ち込みのお客様、東芝Dynabook T552/36FB PT55236FBFBでWindows 10仕様です。
状態が起動はしますが動作が遅い…
診断をしてみると、やはりハードディスクにエラー(不良セクタ)が発生しています。
データやPC環境が重要なお客様なので新品のハードディスク(非AFT640GB)にクローン処理をすることになりました。
クローン完了後に動作確認してみると、まだ少し変だなと思いウイルスチェックをしました。
やはりウィルス感染もしています。
複数の駆除ソフトを使いウイルス駆除を行い、その後でWindowsシステムの修復を行いました。
最後に動作確認テストを行い納品となりました。
データやソフト類、PC環境は今までどうりです。

 

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