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東芝Dynabook T451/34ER ハードディスクの障害とアドウェアの侵入

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朝霞市のお客様で持ち込み案件、東芝Dynabook T451/34ER PT45134ESFRで
windows 10仕様。状態がワードで作成した文章ファイルが印刷できない、
次にDVDドライブが使えない。原因を調べてみると東芝 MK6475GSX640GBに
不良セクタが発生、アドウェアや不審なプログラムが多数侵入していました。
障害ディスクより作業用ディスクにクローン作成を行いデータをバックアップ
リカバリー領域より一度windows 7をインストール、windows 10にアップグレード
そして最新の状態にupdateを行いMicrosoft Officeのインストールやバックアップ
データを元の場所に戻しました。ワード文章の印刷テストやDVDドライブが使えるか?
テストを行い問題無しOK。新品同型ハードディスクにクローン処理し取り付け
パソコンの動作確認を行い納品となりました。

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記事一覧

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— 2016年7月23日

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