東芝Dynabook T350/56BB スタートボタンが反応しない

板橋区から持ち込みのお客様、東芝Dynabook T350/56BBで購入時はwindows 7ですが
トラブル時はwindows 10仕様にされていました。状態がスタートボタンが反応しない…
先ずハードディスクを確認してみると正常です。
原因がwindows 10のシステムがクラッシュしています。重要なシステムファイルが
いくつも破損しており修復作業もいろいろ試みましたが元どうりに直すことが不可能でした。
もともとこの機種はwindows 10に非対応でお客様と相談して購入時のwindows7に
リカバリーすることになりましたが現在付いているHDDがお客様が一度ハードディスク交換を
されていて通常のAFタイプになっています。この機種の場合は非AFTタイプのディスクになります。
弊社作業用の非AFTタイプに取り替えリカバリディスクを使いwindows 7をインストールを行いました。
次にwindows updateをしてから付いていたAFタイプのHDDにクローン作成して完了です。
今回データに関してはお客様の方でバックアップがあるのでこの様な修理方法となりました。

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