2017年6月18日
Microsoft Surface Pro 3 Explorerが開かない、Officeが動かない
本日ご紹介するブログ日記の内容は埼玉県坂戸市から持ち込みのお客様、 Microsoft Surface Pro 3でWindows 8.1仕様です。 状態がInternet Explorerが開かない、Officeが動かない…

神奈川県綾瀬市のお客様で宅配修理の案件です。東芝dynabook Satellite T642/WTMGW
型番:PT642TMGBHWNでWindows 8.1仕様です。
状態が電源は入るがWindows 起動しない…dynabookロゴで止まります。
診断してみるとWestern Digital WD3200BEVT 320GBハードディスクが物理障害のため
Windows 8.1のシステムファイルが破損しておりそれが原因で起動ができません。
障害があるHDDよりクローン作成も試みましたが不良エラーが多くダメでした。
新品1TBのハードディスクに交換してリカバーディスクより購入時の状態にリカバリーを行い
その後windows updateの更新をして修理完了。クロネコヤマトのパソコン宅急便で発送となりました。
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