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東芝dynabook Satellite R35/MのDVDドライブ故障

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東京都板橋区から持ち込みのお客様、東芝dynabook Satellite R35/MのPR35MGAD483AD71でWindows 10仕様です。
状態がDVDドライブにDVDメディアを入れても読み込めない状態です。
ドライブを取り外し他のパソコンに接続しても同じです。
DVDドライブが故障しています。
新品のドライブに交換して読み込みテストを行い問題なし。
その他の箇所も点検してOK。後日納品となりました。

 

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