2016年9月29日
DELLノート inspiron 15 電源は入りますがRecoveryの画面
今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都新宿区から持ち込みのお客様、 DELL inspiron 15 ノートパソコンでOSがWindows 8.1仕様です。状態が電源は入りますがRecoveryの画面になります。診断してみたらハードディスクにエラー(不良セクタ)が発生しています。

横浜市都筑区のお客様で宅配修理の案件、東芝DynaBook R731/36EBK PR73136ERFBKで
windows 7仕様。状態が電源スイッチを押しても電源が入らない…分解して調べてみると
スイッチ(電源の箇所)を押し込むプラスチックパーツのバネが折れていたため
スイッチを押してもスカスカの状態で電源が入らない状態です。
このプラスチックパーツを造形修復して強化を図りました。
ダイナブックを組み上げ後にwindowsの動作に違和感がありウイルス検査をしてみると
やはり感染を確認。アドウェアやマルウェアが複数侵入していたので駆除を行い
windows updateがされていなかったので最新の状態にupdateを致しました。
お客様に連絡後、クロネコヤマトのパソコン便で発送となりました。
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