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東芝DynabookでWindows 10 ウィルス感染後にWindowsシステム障害

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東京都板橋区から持ち込みのお客様、東芝Dynabook T554/45LMでOSがWindows 10仕様です。
状態がノートPCの動作が遅い…
診断してみるとWindowsシステムの障害があり、ウイルスにも感染しています。
これが原因でウィルス感染してシステム破損したと考えられます。
全てウイルスを駆除してWindowsシステムの修復を行いました。
その後、動作確認テストして納品となりました。

 

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