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東芝 dynabook TB57/PB 動作が遅い…ダウンロードが失敗する

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豊島区のお客様で持ち込み案件、東芝 dynabook TB57/PB PTB57PB-SHAで
windows 10仕様。状態がパソコンの動作が遅い…ダウンロードが失敗する。
調べてみるとアドウェアが侵入しています。次に複数のウイルス
対策ソフトが入っていてwindowsが誤動作を起こしダウンロードできない
状態でした。有効期限切れのウイルス対策ソフトをアンインストールし
アドウェアの削除を行いました。お客様と相談後にパソコンの高速化を
図るためにハードディスク750GBから新品SSD1TBにクローン作成を
行い換装をいたしました。PC環境やデータなどは従来通り存在しています。

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