2019年6月13日
東芝 dynabook T85 T85/PR「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります」
今日ご紹介するブログ日記の内容は東京都小笠原村父島のお客様で宅配修理の案件、 東芝 dynabook T85 T85/PR PT85PRP-HHAでwindows 8.1仕様。 状態が「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。」
武蔵野市吉祥寺から持ち込みのお客様、東芝 dynabook N510/04BB PN51004BMTBで
windows 10仕様。状態がwindowsの動作が遅い、変な広告が表示される…調べてみると
ウイルスやアドウェアなどが複数パソコンに侵入していました。駆除ソフトで駆除を
行いましたがwindowsシステムに修復できない不具合があり動作が改善されません。
お客様と相談後にメモリが2GBしか無かったので4GBに増設、
データのバックアップをしてからwindows 10を初期化することになりました。
リカバリー作業が終わりUpdateも行い最新の状態にしてデータを戻しました。
パソコンの動作テストをして通常のスピードで使えることを確認し納品。
記事一覧
今日ご紹介するブログ日記の内容は東京都小笠原村父島のお客様で宅配修理の案件、 東芝 dynabook T85 T85/PR PT85PRP-HHAでwindows 8.1仕様。 状態が「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。」
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