2019年7月13日
DELL inspiron 14z 液晶パネルの故障で交換修理
今日ご紹介するブログ日記の内容は埼玉県越谷市のお客様で出張修理の案件、 DELL inspiron 14zのノートパソコンでwindows 8仕様。 状態が液晶パネルの故障で縦に大きな線が入り正常に映りません。
武蔵野市吉祥寺から持ち込みのお客様、東芝 dynabook N510/04BB PN51004BMTBで
windows 10仕様。状態がwindowsの動作が遅い、変な広告が表示される…調べてみると
ウイルスやアドウェアなどが複数パソコンに侵入していました。駆除ソフトで駆除を
行いましたがwindowsシステムに修復できない不具合があり動作が改善されません。
お客様と相談後にメモリが2GBしか無かったので4GBに増設、
データのバックアップをしてからwindows 10を初期化することになりました。
リカバリー作業が終わりUpdateも行い最新の状態にしてデータを戻しました。
パソコンの動作テストをして通常のスピードで使えることを確認し納品。
記事一覧
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