2019年10月30日
東芝DynaBook P632/28FS 起動後にすぐにパソコンが固まり落ちます
本日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都北区のお客様で持ち込み案件、 東芝DynaBook P632/28FSでwindows 10仕様。 状態が起動はできますがすぐにパソコンが固まり落ちます。
武蔵野市吉祥寺から持ち込みのお客様、東芝 dynabook N510/04BB PN51004BMTBで
windows 10仕様。状態がwindowsの動作が遅い、変な広告が表示される…調べてみると
ウイルスやアドウェアなどが複数パソコンに侵入していました。駆除ソフトで駆除を
行いましたがwindowsシステムに修復できない不具合があり動作が改善されません。
お客様と相談後にメモリが2GBしか無かったので4GBに増設、
データのバックアップをしてからwindows 10を初期化することになりました。
リカバリー作業が終わりUpdateも行い最新の状態にしてデータを戻しました。
パソコンの動作テストをして通常のスピードで使えることを確認し納品。
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