東芝 dynabook AB15/PW PAB15PW-SUAでハードディスクにエラー

東京都練馬区から持ち込みのお客様、東芝 dynabook AB15/PW PAB15PW-SUAでOSがWindows 10仕様です。
状態が電源を入れると、ブルーの画面に白文字で、問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。
自動的に再起動します。
…この様なメッセージです。
診断したところハードディスクに障害が激しくありました。
なんとかユーザーデータは救出できましたが、Windows 10のOSはリカバリー（初期化）になります。
ハードディスクを新品に交換してOSを再インストール後に救出しておいたデータを戻しました。
後日データをお客様に確認してもらい納品となりました。

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