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富士通 LIFEBOOK LH700/3A ハードディスクの障害とウイルス感染

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埼玉県朝霞市から持ち込みのお客様、富士通 FMV LIFEBOOK LH700/3A FMVL/703AWでwindows 10仕様です。
状態がwindows 10のロゴが表示されたところで再起動を繰り返し起動ができません。
診断してみると(富士通製 MJA2500BH)ハードディスクのファームウェアに問題が生じていました。
新品の非AFT500GBのHDDにクローン処理を行い交換をしました。
交換後に動作確認をしましたがwindowsの動作が変だなと感じてウイルス検査をしてみると、やはりウィルスやアドウェアが検出されました。
全て駆除を行い PC環境が元どうりの状態で修理が完了しました。

 

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