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富士通 lifebook AH42/GでDVDドライブ故障とスタートメニューが出ない

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練馬区のお客様で持ち込み案件、富士通 lifebook AH42/G FMVA42GBで
windows 7仕様です。状態がDVDドライブが不調でメディアが取り出せない。
次にスタートメニューが出ない…調べてみるとDVDドライブは故障しており
ドライブを分解してメディアを取り出し新品のBlue-Rayドライブに交換しました。
スタートメニューが出ない件ですがウイルスの検査をしてみると約500件の
ウイルス感染が見つかり複数の駆除ソフトを使いウイルスを削除いたしました。
動作確認で正常にwindowsが動くことを確認いたしました。

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