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富士通 ESPRIMO FH55/CD 電源を入れても起動できない…回復の画面

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文京区のお客様で持ち込み案件、富士通 FMV ESPRIMO FH55/CD FMVF55CDWで
障害時はwindows 10仕様。状態が電源を入れても起動できない…回復の画面です。
内部を開いて調べてみるとハードディスクは正常で問題無し。
データのバックアップを行いブルーレイドライブが故障していたので新品に交換後
windows 10の修復作業を試みましたがダメ。お客様とご相談後にリカバリーディスクを
使いwindows 7にリカバリーして最新の状態にWindows Updateを行い
救出データを元の場所に戻しました。お客様に確認してもらい納品となりました。

 

記事一覧

— 2020年6月6日

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