2019年7月1日
エレコムUSBメモリ16GBのデータ復旧(物理破損)
今日ご紹介するブログ日記の内容は練馬区のお客様で持ち込み案件、 エレコムUSBメモリ16GBで状態がUSBコネクタ部が本体から取れています。
ログオンの処理に失敗しましたユーザープロファイルを読み込めません
埼玉県新座市から持ち込みのお客様で、東芝dynabook EX55/LWHのノートパソコンでOSがWindows 7仕様です。
状態がログオンの処理に失敗しましたユーザープロファイルを読み込めません。…と表示されます。
パスワードの解除を行いましたがユーザープロファイルが破損してログオンできませんでした。
Windows Updateの影響と思われます。
システムをアップデートの以前に戻して復旧し、再度Windows Updateをかけ動作確認をしたら、変な動きを感じたのでウイルスチェックをしたら
いくつかのウイルスが検知されたので駆除を行いました。
最後にもう一度、動作確認をして納品となりました。
記事一覧
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